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29 2019
耄耋老人腿痛路边犯难:山水黔城秩序员背上13楼


"真诚服务,尽善尽美",周训忠脑子里时常在想起这八个字,这是在入职第一天他的经理告诉他的服务理念。加入山水黔城物业仅有一个月时间的他,用实际行动诠释着他对这句口号的理解。

周训忠担任山水黔城7组团周围的安管巡逻及交通疏导工作,巡查园区和马路的安全状况。尚在"实习期"的他,不仅把自己的本职工作做得游刃有余,面对业主的需求他也能趋人之急,如帮老人拿菜,送快递等。看到小区内有车辆乱停放的问题、碰车纠纷问题,他耐心地与业主进行沟通与调解,总能将大事化小,小事化了。日积月累,周训忠赢得了广大业主的信任和赞誉。

5月21日下午,当周训忠巡逻到7组团附近的社区医院时,看到不远处的台阶上坐着一个老人,起初他以为老人坐在台阶上休息,所以并不在意。可过了一个小时当他巡逻回来,发现老人还坐在台阶上,并且面露苦色,于是上前询问是否遇到了什么困难。

原来,老人姓宋,是山水黔城7组团5栋1单元1302号房的业主,当天因为身体不适,所以上社区医院去买药。87岁高龄的宋老双腿患有多年的骨质增生,从家里走到医院已让他痛苦不堪,双腿的疼痛让他无法继续行走,正坐在路边犯难之际,遇到了巡逻的周训中。

耄耋老人腿痛路边犯难:山水黔城秩序员背上13楼

(周训忠与宋克平)

周训忠扶着老人行走,但没走几步,老人腿疼难忍,周训忠便俯身背起老人回家。进电梯后,担心老人站立起来会腿疼难受,便一直将老人背到13楼的家中。

耄耋老人腿痛路边犯难:山水黔城秩序员背上13楼

(工作中的周训忠)

为表谢意,宋老希望他收下酬金,又拿出一条香烟,执意要送给他,均被周训忠婉言谢绝。

"看到老人有困难,主动上前去帮一把,这是每个年轻人的责任,更是我们作为物业人义不容辞的义务。"周训忠说。在安顿好老人之后,周训忠还将自己的电话号码留给了老人,叮嘱他有什么需要随时都可以给他打电话。

周训忠走后,宋老打电话到山水黔城物业办公室,表达了自己的感激之情,表扬了物业人员助人为乐的美德,并倡导大家都向周训忠学习。

秉着兢兢业业的职业操守,周训忠让自己服务范围的交通越来越顺畅。

电话:0851-86697555 地址:贵州省贵阳市南明区花果园国际金融街7号

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